자주 묻는 질문

질문: 요금은 얼마인가요?
A: 요금 및 대중교통 서비스에 대한 정보를 보려면 www.sfmta.com을 방문하세요.

질문: 방문할 수 있는 매장이 있나요?
A: 관심해 주셔서 감사합니다. TheMuniStore.com은 현재 온라인으로만 제품을 제공하고 택배를 통해 유통하고 있습니다. 향후 팝업 및 제휴를 통해 소매점으로 확장해 나가기를 희망합니다. 자세한 내용을 보려면 TheMuniStore.com을 자주 방문하십시오.

질문: 제품을 직접 픽업하여 배송비를 절약할 수 있나요?
A: 관심해 주셔서 감사합니다. TheMuniStore.com은 현재 온라인으로만 제품을 제공하고 있으며 운송업체를 통해 배포하고 있습니다. 향후 팝업 및 제휴를 통해 소매점으로 확장해 나가기를 희망합니다. 자세한 내용을 보려면 TheMuniStore.com을 자주 방문하십시오.

질문: 제 지역으로 배송해주나요?
A: 현재 미국과 캐나다로만 배송됩니다. 결제 시 실시간 배송비를 확인하세요.

질문: 어떤 통신사를 사용하시나요?
A: TheMuniStore.com 제품을 배송하기 위해 USPS와 UPS를 사용합니다. 결제 시 실시간 배송비를 확인하세요.

질문: 내 주문은 언제 도착하나요?
A: 일반적으로 모든 제품은 영업일 기준 2일 이내에 배송됩니다. 결제 시 배송료는 귀하의 주소를 기준으로 예상 배송비를 제공합니다. 패키지가 나가면 배송 확인 메시지를 받게 됩니다.  연휴 등 성수기에는 개별 제품 설명에 예상 배송일이 제공될 수 있습니다.

질문: 주문에 대한 결제는 어떻게 하나요?
A: 관심해 주셔서 감사합니다. TheMuniStore.com은 PayPal, Google Pay, Apple Pay 및 신용 카드(Visa, Mastercard, Amex) 결제를 제공합니다.

질문: 가격은 어떤 통화로 표시되어 있나요?
A: 모든 가격은 미국 달러로 표시되며 대부분의 지역에서는 자동 통화 변환이 이루어집니다.

질문: 수취인 명세서에 요금이 어떻게 표시되나요?
A: TheMuniStore에서 청구된 금액이 표시됩니다. SVS 마케팅에 청구된 것으로 표시될 수도 있습니다.

질문: 제품을 반품하거나 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 구매일로부터 30일 이내에 사용하지 않은 상태로 제품을 반품하시면 전액 환불받을 수 있습니다. 반품 배송비는 고객이 부담할 수 있습니다. 반품이나 교환을 원하시면 연락주시기 바랍니다.

질문: 주문 알림을 받지 못했습니다.
A: 주문 알림은 주문할 때 시스템에서 자동으로 전송됩니다. 일반적으로 이 작업은 10분 이내에 완료됩니다. 어떤 이유로든 알림을 받지 못한 경우 먼저 스팸 폴더를 확인한 다음 당사에 연락하여 다른 조치를 취하는 것이 좋습니다.

질문: The Muni Store에 어떻게 연락하면 되나요?
A: https://themunistore.com/pages/contact 에서 저희에게 연락해주세요.
이메일: info@themunistore.com

질문: 주문을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 주문을 변경하려면 문의하기 페이지로 이동하여 주문 변경을 요청하는 양식을 작성하세요. 주문 참조 번호와 변경하려는 사항을 반드시 포함하시기 바랍니다. 경우에 따라 변경 사항을 적용하려면 원래 주문을 취소하고 새로 주문해야 할 수도 있습니다.

Q: The Muni Store는 내 개인 정보를 어떻게 보호하나요?
A:  당사는 귀하의 개인정보가 귀하에게 얼마나 중요한지 알고 있습니다. Muni Store는 귀하의 정보를 기밀로 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.  SFMTA는 귀하의 개인 정보를 소중히 여기고 존중하며 귀하의 개인 정보를 기밀로 안전하게 유지하여 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

자세한 내용은 개인정보 보호정책 및 이용약관을 참조하세요.