Mga FAQ

Q: Magkano ang halaga ng pamasahe?
A: Pakibisita ang www.sfmta.com para sa impormasyon tungkol sa mga pamasahe at serbisyo sa pagbibiyahe.

T: Mayroon bang retail na lokasyon na maaari kong bisitahin?
A: Salamat sa iyong interes. Ang TheMuniStore.com ay kasalukuyang nag-aalok lamang ng mga produkto online at pamamahagi sa pamamagitan ng courier. Umaasa kaming palawakin sa mga retail na lokasyon sa pamamagitan ng mga pop-up at partnership sa hinaharap. Bisitahin ang TheMuniStore.com nang madalas para sa higit pang mga detalye.

T: Maaari ko bang kunin ang aking produkto at i-save ang pagpapadala?
A: Salamat sa iyong interes. Ang TheMuniStore.com ay kasalukuyang nag-aalok lamang ng mga produkto online at pamamahagi sa pamamagitan ng carrier. Umaasa kaming palawakin sa mga retail na lokasyon sa pamamagitan ng mga pop-up at partnership sa hinaharap. Bisitahin ang TheMuniStore.com nang madalas para sa higit pang mga detalye.

Q: Nagpapadala ka ba sa aking lokasyon?
A: Kasalukuyan lang kaming nagpapadala sa USA at Canada. Pakitingnan ang mga live na rate ng pagpapadala sa pag-checkout.

T: Anong mga carrier ang ginagamit mo?
A: Gumagamit kami ng USPS at UPS para ipadala ang mga produkto ng TheMuniStore.com. Pakitingnan ang mga live na rate ng pagpapadala sa pag-checkout.

T: Kailan darating ang aking order?
A: Karaniwang ipapadala ang lahat ng produkto sa loob ng 2 araw ng negosyo. Ang mga rate ng pagpapadala sa check-out ay nagbibigay ng pagtatantya batay sa iyong address. Makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa pagpapadala kapag lumabas ang iyong package.  Sa mga peak period tulad ng holidays, ang mga indibidwal na paglalarawan ng produkto ay maaaring magbigay ng tinantyang petsa ng paghahatid.

T: Paano ko mababayaran ang aking order?
A: Salamat sa iyong interes. Nag-aalok ang TheMuniStore.com ng mga pagbabayad sa PayPal, Google Pay, Apple Pay at Credit Card (Visa, Mastercard, Amex).

T: Sa anong currency nakalista ang mga presyo?
A: Ang lahat ng presyo ay nakalista sa US dollars, na may mga awtomatikong conversion ng currency para sa karamihan ng mga rehiyon.

T: Paano lalabas ang mga pagsingil sa aking Payee statement?
A: Lalabas ang mga singil mula sa TheMuniStore. Ang mga pagsingil ay maaari ding lumabas bilang ginawa sa SVS Marketing.

T: Paano ko ibabalik o ipagpapalit ang aking produkto?
A: Maaari mong ibalik ang mga produkto sa hindi nagamit na kundisyon para sa buong refund sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagbili. Maaaring may pananagutan ang customer para sa mga singil sa pagbabalik sa pagpapadala. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa pagbabalik o pagpapalit.

T: Hindi ko natanggap ang notification ng aking order.
A: Awtomatikong ipinapadala ng system ang mga notification ng order kapag nag-order ka. Karaniwan, ito ay tumatagal ng hindi hihigit sa 10 minuto. Kung sa ilang kadahilanan ay hindi mo natanggap ang iyong abiso inirerekumenda namin na suriin mo muna ang iyong folder ng spam at pagkatapos ay makipag-ugnayan sa amin upang gumawa ng iba pang mga pagsasaayos.

T: Paano ako makikipag-ugnayan sa The Muni Store?
A: Mangyaring kumonekta sa amin @ https://themunistore.com/pages/contact
Email: info@themunistore.com

T: Paano ko babaguhin ang aking order?
A: Upang gumawa ng mga pagbabago sa iyong order, mangyaring pumunta sa aming page na Makipag-ugnayan sa Amin at kumpletuhin ang form na humihiling ng mga pagbabago sa iyong order. Pakitiyak na isama ang iyong reference number ng order at ang mga pagbabagong gusto mong gawin. Sa ilang mga kaso, ang mga pagbabago ay maaaring mangailangan ng pagkansela ng orihinal na order at isang bagong order na ginawa.

T: Paano pinoprotektahan ng Muni Store ang aking personal na impormasyon?
A:  Alam namin kung gaano kahalaga sa iyo ang iyong personal na impormasyon. Ang Muni Store ay nakatuon sa pagpapanatiling kumpidensyal ng iyong impormasyon.  Pinahahalagahan at iginagalang ng SFMTA ang iyong privacy, at nakatuon sa pagprotekta sa iyong personal na impormasyon sa pamamagitan ng pagpapanatiling kumpidensyal at secure nito.

Para sa higit pang impormasyon, bisitahin ang Patakaran sa Privacy at ang Mga Tuntunin at kundisyon